Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos das a través de nexasesor.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CosmosData, S.L.U., NIF B24778425
• Domicilio: Polígono Los Torraos, Av. de España 4, planta 4, puerta 7, 30562 Ceutí (Murcia)
• Contacto: soporte@nexasesor.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de demo

Nombre y apellidos, nombre del despacho, email, teléfono, número aproximado de empresas cliente, programa que usáis y, si lo escribes, tu mensaje. Los usamos solo para responder a tu solicitud, organizar la demo y, si te interesa, preparar la prueba gratuita y la propuesta.

Datos técnicos

Como cualquier servidor web, el nuestro registra la dirección IP, la fecha y la página visitada, con fines de seguridad. Para evitar abusos del formulario, guardamos durante una hora un resumen cifrado e irreversible (hash) de la IP desde la que se envía, sin ningún otro dato.

No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, y no elaboramos perfiles.

3. Base legal

• Formulario de demo: tu consentimiento, que das al marcar la casilla y puedes retirar cuando quieras.
• Datos técnicos y antiabuso: nuestro interés legítimo en mantener la web segura.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de demo: el tiempo necesario para atenderlas. Si no llegamos a contratar, las borramos como máximo 12 meses después del último contacto. Si contratas, pasan a regirse por el contrato.
• Solicitudes de prueba gratuita: además del correo, guardamos en el servidor de la web la fecha y tus datos de contacto durante 7 días, para avisar a nuestro equipo cuando termina la prueba. Después se borran de ahí.
• Resumen de IP del formulario: una hora.
• Registros del servidor: el tiempo imprescindible para la seguridad del servicio.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione intervienen estos proveedores:

• Alojamiento y correo: servidores propios de CosmosData, S.L.U. en España. Tu solicitud llega por correo a nuestro buzón; la web solo guarda temporalmente las solicitudes de prueba, como se explica arriba.
• Cloudflare, Inc.: red de distribución y protección frente a ataques. Trata la IP y los datos técnicos de la conexión como encargado del tratamiento. Puede implicar una transferencia a Estados Unidos, amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Las tipografías de la web se sirven desde nuestro propio servidor: no se cargan recursos de Google ni de otros terceros.

Contratación y pagos

Si contratas un plan, el pedido y el pago se hacen en el área de clientes de CosmosData, S.L.U., clientes.cosmosdata.es, con el mismo responsable del tratamiento. Allí se tratan tus datos de cliente y de facturación para prestar el servicio y cumplir las obligaciones fiscales, y los pagos con tarjeta o cuenta los procesan Stripe, PayPal o Revolut, según el método que elijas. Lo explica la política de privacidad de CosmosData.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación del tratamiento, la portabilidad u oponerte a él, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@nexasesor.es. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Datos de los clientes de tu despacho

Si contratas Nexasesores, los datos de tus clientes que gestionamos dentro de la plataforma (certificados, documentos, trámites) los tratamos como encargado del tratamiento de tu despacho, según el contrato de encargo del tratamiento que firmamos contigo. Esta política no se aplica a esos datos. Más detalle en Seguridad y RGPD.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes los avisaremos en la web.